Termini e condizioni

Premessa:

L’offerta e la vendita di prodotti a marchio “NICOLETTA FASANI.” , sul sito web “www.nicolettafasani.com”, in uso alla DITTA “NICOLETTA FASANI.” sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su www.nicolettafasani.com sono venduti direttamente dalla società NICOLETTA FASANI, con sede legale in Italia, in Via Paolo Mantegazza 36, 20156 Milano, C.F. FSNNLT78B43F205Q e P.IVA 07791440964 , N. REA: MI 1982026

Il cliente e chiunque sia interessato ad avere notizie in merito ai prodotti e ai servizi presenti sul sito www.nicolettafasani.com può contattare NICOLETTA FASANI, tramite e-mail all’indirizzo info@nicolettafasani.com . Per qualsiasi altra informazione legale, consultare il presente documento e quello relativo alla Privacy.

Ai fini e per gli effetti delle presenti Condizioni generali di vendita il nome “NICOLETTA FASANI.” è usato indifferentemente con “NICOLETTA FASANI e “ FASANI NICOLETTA”.

NICOLETTA FASANI. si riserva il diritto di aggiornare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali di Vendita.


Art. 1: Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita di www.nicolettafasani.com definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita dei prodotti e dei servizi effettuata da NICOLETTA FASANI (qui di seguito definito il Venditore) ai clienti del sito internet www.nicolettafasani.com.

Tramite l’acquisto o la prenotazione di un prodotto o di un servizio (qui di seguito definito Ordine) il cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver compiuto il diciottesimo anno di età, di essere un consumatore ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e di essere titolare o di avere la disponibilità di un indirizzo di posta elettronica comunicato a www.nicolettafasani.com. Ciascun cliente dichiara di aver preso visione e di accettare i diritti e gli obblighi che conseguono all’effettuazione dell’ordine. Tutti gli ordini sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

NICOLETTA FASANI consiglia, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.nicolettafasani.com e soggetti terzi.

Le presenti Condizioni Generali di vendita si conformano pienamente al “Codice dei diritti on line vigenti nella UE” redatto dalla Commissione Europea e pubblicato dall’Ufficio delle pubblicazioni dell’Unione Europea, in vigore dal 2012.


Art. 2: Cliente

NICOLETTA FASANI offre in vendita, su www.nicolettafasani.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”. Col termine “consumatore” si deve intendere e identificare il soggetto individuato nella lettera a) dell’articolo 3 del D. Lgs. 206/2005.

La rivendita o la distribuzione di prodotti a marchio NICOLETTA FASANI acquistati sul sito www.nicolettafasani.com è severamente vietata.


Art. 3: Modalità di effettuazione dell’ordine, prezzi e fatturazione

L’accesso ai servizi di vendita proposti da www.nicolettafasani.com è possibile previa iscrizione spontanea o anche su invito da parte di un Cliente o direttamente da NICOLETTA FASANI Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.nicolettafasani.com, il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita in vigore, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che il Cliente potrà utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del suo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, sarà chiesto al cliente di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita ponendo attenzione agli articoli riservati al diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali.

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la banca dati di www.nicolettafasani.com per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, sarà anche richiesto di individuare e/o di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

La lingua a disposizione valida per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.

Una volta trasmesso il modulo d’ordine, il Venditore prenderà in carico l’ordine d’acquisto effettuato dal cliente.

Il Venditore potrà non dar corso a ordini d’acquisto effettuati da clienti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il Venditore provvederà ad informare per posta elettronica il cliente che il contratto non è si concluso e che il Venditore non ha dato seguito al suo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su www.nicolettafasani.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicare al cliente, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui sarà trasmesso l’ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto dal cliente già anticipato. Il rimborso avverrà secondo le modalità previste al punto 8.2 delle Condizioni Generali di vendita.

Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, il cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Qualora il cliente non condivida alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, NICOLETTA FASANI lo invita a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.nicolettafasani.com.

Con la trasmissione del modulo d’ordine il cliente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.nicolettafasani.com, anche richiamate tramite link.

L’Ordine si considererà definitivo e il contratto concluso, al momento in cui il Cliente riceve la mail di conferma ordine da parte di www.nicolettafasani.com, fermo restando che i prodotti saranno spediti previa verifica dell’accredito delle somme pagate dal cliente.

Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

Per garantire una migliore qualità del servizio ed una maggiore disponibilità dei prodotti, NICOLETTA FASANI si riserva il diritto di limitare il numero di prodotti che possono essere acquistati da ogni cliente su www.nicolettafasani.com.

I prezzi dei prodotti di NICOLETTA FASANI sono indicati in Euro, si riferiscono alla sola merce e sono comprensivi di tutte le tasse applicabili alla vendita. Essi sono validi esclusivamente per il territorio Italiano.


Art. 4: Conformità dei prodotti in vendita su www.nicolettafasani.com

Su www.nicolettafasani.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di collezione riferibili al marchio NICOLETTA FASANI di prima qualità. I materiali con i quali sono realizzati i prodotti presenti su www.nicolettafasani.com sono prodotti direttamente dal Venditore.

Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.nicolettafasani.com all’interno di ciascuna scheda prodotto.

Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.nicolettafasani.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il cliente è pregato di accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

Il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.


Art. 5: Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il cliente potrà seguire una delle modalità disponibili indicate nel modulo d’ordine (Paypal, bonifico bancario).

L’addebito sul conto corrente bancario del Cliente avverrà 24 ore dopo la data di effettuazione dell’Ordine e l’Ordine sarà considerato efficace solo dopo il benestare dei centri di pagamento bancario. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato tramite PayPal, l’addebito o il rifiuto saranno immediati.

Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.nicolettafasani.com.

Secondo le disposizioni sulla Privacy, www.nicolettafasani.com non memorizza le coordinate bancarie del Cliente per garantire una maggiore sicurezza del trattamento dei dati personali.

Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato può essere effettuato sul conto corrente intestato a:
NICOLETTA FASANI di Nicoletta Fasani banca UNICREDIT con IBAN IT22A0200801663000102941780, codice BIC UNCRITMMXXX,
entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine; se il bonifico non viene effettuato entro detto termine il contratto deve intendersi automaticamente risolto ed inefficace ed il Cliente riceverà una mail di annullamento dell’ordine. In ogni caso i prodotti verranno spediti solo dopo che NICOLETTA FASANI vedrà visualizzato l’accredito sul proprio conto corrente.

l Cliente è tenuto a registrare e a stampare i dati relativi al pagamento se desidera conservare i dettagli della propria transazione bancaria.


Art. 6: Disponibilità dei prodotti

In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto dopo la trasmissione dell’Ordine, il Cliente sarà informato a mezzo di posta elettronica dell’annullamento dell’Ordine ovvero della consegna parziale dell’Ordine.

In caso di indisponibilità del prodotto il Cliente avrà la facoltà di richiedere:

  • la consegna di un prodotto identico o di un servizio di qualità e di prezzo equivalente compatibilmente con le disponibilità di magazzino; o
  • il rimborso del prezzo del prodotto o del servizio ordinato entro trenta (30) giorni decorrenti dalla domanda effettuata dal Cliente.

Art.7 : Consegna dei prodotti

Luogo di consegna

I prodotti o i servizi saranno spediti all’indirizzo di consegna che il Cliente ha indicato nel corso del processo dell’Ordine. La partecipazione alle spese per la preparazione e la spedizione dell’Ordine si intendono IVA italiana inclusa. Il Cliente sarà preavvisato della spedizione a mezzo di posta elettronica.

I prodotti e/o i servizi saranno accompagnati da un Documento di Trasporto recante l’indicazione di quanto contenuto nel pacco.

NICOLETTA FASANI. consegna a spese proprie i propri prodotti in Italia, isole comprese, fatta eccezione per le località Campione d’Italia, la Repubblica di San Marino e Città del Vaticano, avvalendosi dello spedizioniere UPS o altro che offra un analogo servizio. Il Cliente ha facoltà di scegliere il luogo della consegna: nella propria residenza, nel luogo di lavoro, presso una terza persona, nel luogo dove trascorre le vacanze…
In caso di assenza al momento della consegna all’indirizzo indicato dal Cliente, un avviso di passaggio sarà depositato nella cassetta delle lettere. Dopo due passaggi del corriere il pacco rimarrà disponibile presso il trasportatore per i cinque giorni successivi alla data del secondo avviso di passaggio.

In caso di superamento di tal termine il pacco sarà rispedito a NICOLETTA FASANI. Il Servizio Clienti si curerà di prendere contatto con il Cliente per un’eventuale nuova spedizione e, in mancanza di risposta del Cliente entro un termine ragionevole, procederà ad effettuare il rimborso.

Termine di consegna

Il termine massimo stabilito per la consegna è di venti giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) decorrenti dalla data dell’Ordine, salvo diverse indicazioni date al Cliente prima della conferma definitiva dell’Ordine. In tal caso www.nicolettafasani.com indicherà al Cliente un diverso termine di consegna.

Ritardo della consegna

In caso di ritardo della consegna il Cliente può contattare il Servizio Clienti di www.nicolettafasani.com all’indirizzo di posta elettronica info@nicolettafasani.com

Mancata consegna

Il Cliente ha la facoltà di annullare l’Ordine qualora la consegna non sia avvenuta entro dieci giorni di lavoro successivi la data di consegna indicata da www.nicolettafasani.com, a meno che la mancata consegna non sia dovuta a cause di forza maggiore.

Nel termine di trenta (30) giorni di lavoro successivi alla richiesta di annullamento dell’Ordine inoltrata dal Cliente, NICOLETTA FASANI disporrà il rimborso a favore del Cliente.

Consegna effettuata

Ciascuna consegna è considerata eseguita nel momento in cui il prodotto o il servizio è messo a disposizione del Cliente da parte del trasportatore.

Fermo restando il diritto di recesso riconosciuto al Cliente ai sensi del successivo art. 8, sarà cura del Cliente verificare la spedizione al momento del suo arrivo ed effettuare tutte le riserve e le contestazioni che ritiene fondate nonché rifiutare il pacco se dovesse riscontrare che lo stesso possa essere stato aperto o se il pacco dovesse presentare tracce evidenti di deterioramento. Tali contestazioni devono essere indicate sulla bolla di consegna e comunicate a www.nicolettafasani.com inviando comunicazione al Servizio Cliente, raggiungibile all’indirizzo info@nicolettafasani.com, entro il giorno lavorativo (24 ore) che segue la consegna dell’Ordine. Nel caso il corriere non consenta di apporre la contestazione sulla bolla di consegna, allora il cliente è pregato di respingere la merce.

Il Servizio Clienti di www.nicolettafasani.com aprirà quindi un’indagine presso il trasportatore. Il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica con il quale gli sarà comunicato che un’indagine è stata aperta. I tempi di risposta del trasportatore a www.nicolettafasani.com sono generalmente di 30 giorni di lavoro.


Art. 8: Diritto di recesso

Lo scopo di NICOLETTA FASANI. è garantire la completa soddisfazione del cliente. Se per qualche ragione il cliente ritiene di non essere soddisfatto del suo ordine può esercitare il proprio diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno in cui il cliente ha ricevuto i prodotti acquistati su www.nicolettafasani.com

I prodotti da rendere devono essere spediti entro 10 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite Poste Italiane, solo dopo aver compilato il Modulo di reso disponibile on-line nell’area Servizio Clienti per ottenere il numero di reso.

Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

8.1. : Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • il Modulo di reso deve essere correttamente compilato ed inviato elettronicamente a info@.nicolettafasani.com entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di consegna. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante raccomandata all’indirizzo di NICOLETTA FASANI., Via PAOLO MANTEGAZZA 36 20156 MILANO
  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (nel caso di oggetti di design, accessori moda, la confezione deve essere sigillata come in origine);
  • i prodotti resi dai Clienti devono essere spediti a NICOLETTA FASANI in una sola spedizione, tramite Poste Italiane, con Paccocelere. NICOLETTA FASANI , infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

Se il Cliente avrà rispettato tutte le condizioni richieste, NICOLETTA FASANI rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a carico del Cliente unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a NICOLETTA FASANI dei prodotti acquistati.

Il Cliente sarà contattato se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, il Cliente potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese.

Nel caso il cliente rifiutasse questa spedizione NICOLETTA FASANI si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.

8.2: Tempi e modalità di rimborso

Dopo che NICOLETTA FASANI avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il Cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

  • acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal del Cliente e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
  • pagamento tramite bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente indicato dal Cliente, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati forniti dal cliente; normalmente il riaccredito avviene nel giro di trenta (30) giorni.

In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

8.3: Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita su www.nicolettafasani.com sono muniti di cartellino identificativo, che costituisce parte integrante del bene. Il Cliente è invitato a provare il prodotto senza togliere il cartellino perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.


Art. 9 – Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito di www.nicolettafasani.com (ivi compresi i loghi, i marchi, le illustrazioni, le fotografie, ecc…) è protetto in conformità alla legislazione italiana sul diritto d’autore, sui marchi e sugli altri diritti di proprietà intellettuale. Gli elementi presentati in questo sito sono suscettibili di modifica senza necessità di preavviso e sono messi a disposizione senza garanzia di nessun tipo, esplicita o tacita, e non possono dar luogo ad eventuali diritti di risarcimento danni.

Nessun contenuto, proveniente dal sito di www.nicolettafasani.com, può essere copiato, riprodotto, pubblicato, scaricato, rispedito, trasmesso oppure distribuito in qualsiasi modo, salvo nel caso di una semplice registrazione dei documenti su un solo computer per esclusivo uso personale della persona che ha proceduto alla copiatura e a fini non commerciali. In ogni caso devono essere sempre conservate integre le menzioni di proprietà. La modifica di questi contenuti oppure il loro utilizzo per altri scopi costituisce una violazione ai diritti di proprietà di www.nicolettafasani.com.

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Art. 10 : Foro competente – Legge applicabile

Le Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Per qualsiasi controversia legale che dovesse insorgere circa l’interpretazione e/o l’esecuzione e/o la cessazione del Contratto e/o delle presenti Condizioni Generali, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano e sussisterà la Giurisdizione Italiana.

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito internet www.nicolettafasani.com.